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随着(zhe)社(shè)会(huì)的发(fā)展,越来(lái)越多的(de)产品用于民(mín)用航空(kōng)业。有了市场的需求(qiú),也就涌现出越来越多的民用航材(cái)配套企(qǐ)业,这些(xiē)企业涉及(jí)了机械、电子、塑胶、食品、化工等行业。基(jī)于行业的风(fēng)险(xiǎn)性,在对产品(pǐn)的质(zhì)量(liàng)及稳定性方面,航材比其它企业有着更高的要求,所以这类企业在建(jiàn)立质(zhì)量(liàng)管理体(tǐ)系时(shí),除了应(yīng)用ISO9001之外,还(hái)有其附加的(de)要求,这就形成了AS9100系列(liè)标准。销(xiāo)售(shòu)企业建立(lì)质量管理体系应(yīng)用的(de)是(shì)AS9120,而化工产品在推(tuī)行(háng)质量管理体系时也有其特性。那(nà)么,我们从某些方(fāng)面来探讨化(huà)工(gōng)航(háng)材销售企业应(yīng)如何(hé)推行(háng)AS9120。
一、要求的识别
我们在推行ISO9001时(shí)应识别的要求一般来自于顾客及法律法规(guī)。航材销售企业有(yǒu)别于(yú)其它行(háng)业的是还应识别到产品销往地的适航当局(jú)的要求,如中国民航总(zǒng)局就对国内(nèi)的航材配套供货商(shāng)有着管理(lǐ)要求。这些要求不(bú)仅(jǐn)限于针对(duì)产品本身,还包(bāo)含了对体系及过(guò)程的要求,如质量管理、标识、储存(cún)等。
这些要求应识别完(wán)全并且在建立质量管理(lǐ)体系及运作时予以考虑,并体现在策划(huá)的(de)文件中。
二、产品特性(xìng)的识别
这类企业在建(jiàn)立质量体系时,须预先(xiān)获(huò)知(zhī)产品的特性,以策划该产品的(de)运输、储存、防(fáng)护(hù)要求,确保产(chǎn)品在(zài)接收后到(dào)交付整个过(guò)程中完(wán)好。因为航材是化学品,所(suǒ)以产品特性可(kě)以从供应厂(chǎng)家提(tí)供的TDS、MSDS(材料安全数据表)、COC(合(hé)格证明)等资料中识(shí)别。无论客户是否要求,组织内采购部门(mén)均应(yīng)向产品索要相(xiàng)关(guān)信息,并将信息传递到仓储(chǔ)、运输等部门。供应产品特性(xìng)包括(kuò)保(bǎo)质(zhì)期、运输储(chǔ)存特性(如温湿度要(yào)求、毒理(lǐ)性、防(fáng)火防爆要(yào)求)等(děng)。针(zhēn)对(duì)这些特性(xìng),企业应(yīng)建(jiàn)立完整、详细的作业(yè)指导书以(yǐ)控(kòng)制。
三(sān)、企业资质的策划
某些航材制(zhì)造企业需要适(shì)航当局资质(zhì)许(xǔ)可。同样,销售(shòu)企业也就(jiù)需要(yào)获取资质的供应厂(chǎng)家的代理(lǐ)许可(kě),供应链上的各级供应商均需(xū)获(huò)得相应许可(kě)。
四(sì)、人员能力(lì)及培训的要(yào)求
企业至少要策划产品验(yàn)证人(rén)员及储存运输人员的资质能力及培训要(yào)求,并提供书(shū)面证明(míng)(如发给资格(gé)证(zhèng)书)。这(zhè)些要求包括:熟悉产品特性;熟悉运输、储存、防(fáng)护要求(qiú);接(jiē)受过相应的(de)培训(xùn)等(děng)。
五(wǔ)、依据(jù)标准要求策划体系(xì)文件
AS9120的基础是ISO9001,基本(běn)文件架构也类似于(yú)ISO9001。但也有其特别的要求,包(bāo)括:
ISO9001标准(zhǔn)的7.1产(chǎn)品实现的(de)策划及(jí)7.3设计(jì)开(kāi)发(fā)予以(yǐ)删除;
需建(jiàn)立文(wén)件化的标识和可追溯性程序。本标准强(qiáng)调了标识和可追溯性(xìng)要求(qiú),包(bāo)括分割产品的标识要求(qiú)及产品在整(zhěng)个供(gòng)应链上(shàng)的追溯(所有产品须追溯到(dào)生产企业及生产批);
增加了8.2.4.1 检(jiǎn)验文件。要求产品验证须形成(chéng)文件,该(gāi)文(wén)件至(zhì)少应包(bāo)含接收准(zhǔn)则、检验(yàn)结果等;
增加了(le)8.2.5合格(gé)证(zhèng)明。要求所有产品(pǐn)须提供一(yī)致性的合格证(zhèng)明,包括合格证、适航(háng)证书、测试报(bào)告等。这些证(zhèng)明(míng)一般向供应厂家索取。