服务项（xiàng）目（mù）

新闻资讯

便捷3C产（chǎn）品认证：线上申请...

联系我们

地址：赣州市章贡区会昌路9号锦绣锦程4栋1202室

电话：0797-8409678

传真：0797-8409879

客服（fú）经理电话：13970722186 18970771486

邮箱：736703710@qq.com

网址：www.yingtan.shenghuo.chaozhou.14842.xinxiang.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com

ISO20000与 ISO9000管理（lǐ）体系差异比较（jiào）

您（nín）的当前位置：首页（yè） >> 服务项目 >> ISO20000

ISO20000与 ISO9000管理体系差异比较

所属分类：ISO20000
点击次（cì）数：
发布日期：2021/06/17
在线（xiàn）询（xún）价

详细介绍

时（shí）下一些（xiē）IT企业也在导入（rù）ISO9001质量管理体（tǐ）系，而（ér）有的企业了解到还有一个（gè）专门针对（duì）IT行（háng）业的ISO20000IT服务管理体系（xì），这下（xià）有的犯难了，到底推行哪（nǎ）个体系（xì）？ISO9001很普（pǔ）及，可ISO20000很多人不知道，甚至没听（tīng）过（guò），所（suǒ）以，要（yào）看企业获取证（zhèng）书的目的，以此来决定是推（tuī）行ISO9001还是ISO20000。

下面先向大家（jiā）简单介绍一（yī）下（xià）两者的区别，供有兴趣的IT服务商（shāng）参考。

首先ISO20000 与 ISO9000 的实（shí）用范畴不同： ISO20000 只（zhī）针对 IT 服务管理（lǐ），在 IT 服务提供商和政府及企（qǐ）业的IT部（bù）门应用较多；而（ér） ISO9000 适用各行业的质（zhì）量标准，在（zài）制造企业应（yīng）用得较多。

　　其（qí）次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与（yǔ） IT 服务流（liú）程相关，其（qí）流（liú）程的名（míng）称和控制采用的（de）IT 人员容易接（jiē）受的术（shù）语，对 IT 系统（tǒng）变更（gèng）的风险进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联系。

　　第三，ISO20000关注的内容和ISO9000相（xiàng）比，除IT服务质量外（wài），如还关注财务、信息安全。

　或者也可以说（shuō）ISO20000是ISO9000在（zài）IT服务行业的（de）具体应（yīng）用和拓展（zhǎn）。ISO20000针对性更强（qiáng），针对IT行业的（de）特点作了（le）更深入的要求和（hé）规范。