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ISO9001质量管理体系认（rèn）证之关键过（guò）程（chéng）策划（huá）

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ISO9001质量管理体系认证之关键过程（chéng）策（cè）划（huá）

所属分类：ISO9001认证咨询（xún）
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发（fā）布日期：2021/06/18
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详细介（jiè）绍

组织（zhī）推行ISO9001质（zhì）量管理体系（xì）认证，在产品（pǐn）实现过程中会碰到一个常见的名词：关键（jiàn）过程。何（hé）为关键过（guò）程？如果对关键过程做策划（huá）及过程控制？

关键过程是指对产品质量特性（xìng）起决定作用的过程，对这些过程（chéng）的策划（huá）要包括（kuò）操作质量管理（lǐ）体系的（de）策划，以及过程控制之外的环境（jìng）因素。

操作质量（liàng）控制的描述主要（yào）指（zhǐ）操作人员的（de）专业技能和自我控制（zhì）。在强调（diào）过程（chéng）完成既定质量（liàng）目（mù）标外，还（hái）应详细描述控（kòng）制过程的方法，其中（zhōng）包括（kuò）过（guò）程所需的（de）资源、过（guò）程控制参数、监督检验标准与方法等。为作业人（rén）员提（tí）供切实可行的操作指导和控制方法，降低人为因（yīn）素的过程的影响。

此外，关键过程控（kòng）制的策划还应（yīng）考虑对该过（guò）程提供（gòng）适宜的（de）防护，如明（míng）确操作人员（yuán）对导（dǎo）致问题出（chū）现时的应对措施、对操（cāo）作（zuò）人员的资格认定、检验人员对关键过程的（de）重（chóng）点关（guān）注等。

以上为赣州（zhōu）qy千亿和宏儒顾问老师在辅导ISO9001质量（liàng）管理体（tǐ）系过程中整理的一点小经验，仅供（gòng）体系认证爱（ài）好者参考。