赣州ISO认证-怎样（yàng）配套实施ISO9000与ERP

    现在很多企业（yè）都会遇到一个（gè）问题，克对于同时实施（shī）ERP和ISO9000的担心，当然这种担（dān）心是有必要的，但（dàn）是人们通常把实施（shī）ERP和贯彻认证ISO9000标准称之为“一把手工程”，这就是说企业（yè）的（de）主要领导，对这两项工（gōng）作的重（chóng）要性和（hé）艰巨性（xìng）要有足够（gòu）的认识，做到（dào）自始至终地关心和支持，是这两项工作（zuò）取得（dé）成功（gōng）的前提。所（suǒ）以，只要企业的领导（dǎo）重（chóng）视，并且将落实（shí）班子、计（jì）划（huá）和资金（jīn）等必不可少的条件确（què）认好，在以下几个（gè）方（fāng）面做好（hǎo），配套实施ERP与ISO9000并不（bú）困难（nán）。

      1． 项目培训（xùn）结合（hé）进行

两项工作的培（péi）训应（yīng）贯（guàn）穿实施的全过程，在（zài）ERP方（fāng）面，要重视（shì）由软件（jiàn）厂商（shāng）提供的（de）ERP软件培训（xùn）以及（jí）自身的培训，包括生产、财务（wù）、进销（xiāo）存等各项基本模块应用的培训更是要重视；而ISO9000标准方面有系（xì）统的贯（guàn）标知识和编（biān）制（zhì）程（chéng）序（xù）文件的培训等，这两种（zhǒng）培训，应将参与（yǔ）的业务骨干合并安排进（jìn）行培训（xùn）。以往（wǎng）容易（yì）出（chū）的问题是，以为是计（jì）算机相（xiàng）关的（de）培（péi）训，就选派（pài）有关计算机专业方面的（de）人（rén）才参（cān）加，反之再组织管理人（rén）员学（xué）习（xí）贯标知识，这（zhè）样做就会导致ERP实施与各业（yè）务（wù）管理环节脱节。与开（kāi）发管理软件一（yī）样，首先要（yào）“建模”，要（yào）把某项专（zhuān）业管理（lǐ）的（de）全过（guò）程用（yòng）计（jì）算机能理解的方式，系（xì）统地描绘出来，这是单方面的计（jì）算机专业（yè）人才做不（bú）到的（de）事（shì），因此把管理与（yǔ）计算机（jī）人才共（gòng）同组织起来共（gòng）同学（xué）习和组织实（shí）施，相互了（le）解互（hù）有侧重，不但学习到专（zhuān）业管理内容和软（ruǎn）、硬件知（zhī）识而且还吸收了管理（lǐ）软（ruǎn）件所蕴含的（de）管（guǎn）理思（sī）想。

       2． 结合软件组织程（chéng）序文件编制

通过ISO9000和ERP系统的培（péi）训和学习（xí），接受了软件新的管理思想和新的观念，在明确企（qǐ）业各（gè）部（bù）门管理职能的基（jī）础上（shàng），组（zǔ）织企业质（zhì）量体（tǐ）系三个层次文（wén）件的编写工作，其中较为（wéi）关键的是程序文（wén）件的编（biān）制，它（tā）详细（xì）地规定了企业各项具体管理工作（zuò）的程序，这（zhè）就是所谓保持工作流的畅通，才能促使物流、资金（jīn）流和信息流在供（gòng）应链上的合理流转并形（xíng）成闭环，达到（dào）增值（zhí）的（de）目（mù）的。由于（yú）当前（qián）ERP软件的通用性较好，人机界面清（qīng）晰，使用比较方便，只需要掌（zhǎng）握一定专业知识的人才即可胜任，因此在编程序（xù）文件时把计算机的专业人才和有关管理人员结（jié）合起来（lái）共（gòng）同（tóng）编制，把静态数据（jù）整理（lǐ）、动（dòng）态业（yè）务的规范和物料编（biān）号（hào）、库位号等编码工（gōng）作与贯标要求结合起来，一并参加程序文件的编（biān）制（zhì）和试运行（háng），再通（tōng）过ERP的小范围试运行从中发现（xiàn）问题（tí），逐步收集整理提供在二次开发中完善，这样就不会形成（chéng）”两（liǎng）张皮”，并在实（shí）施（shī）中得（dé）到巩固（gù）。

    两项（xiàng）工作配套实施在深（shēn）化应用中巩固（gù）、完善（shàn）。当ERP初步集成，ISO9000认证工作通过验收获得证书以后，企业的管理是否（fǒu）实现了通（tōng）过信息化管控了呢（ne），这种想法或说法都是（shì）不对的，企业管理工作需要长期改（gǎi）进，ERP的应用也是（shì）长期的过程，企业的信（xìn）息集成中可（kě）能还存在着许多（duō）薄弱环节（jiē），在ISO9000认证通过后（hòu）只能（néng）说明质量管理工作才完成了初阶的任务（wù），基础管理还（hái）有许（xǔ）多不足，企业的（de）管（guǎn）理模式和体制建设还要进一步调（diào）整和改革，还（hái）未能完（wán）全适应市场（chǎng）经（jīng）济的变化，许多ERP应用失败的（de）教训告（gào）诉我们，在ERP初步集成的时候切不可停止，要（yào）抓紧总结深（shēn）化，不断完善才能巩固。由于ERP软件在运行（háng）中还需要经过一（yī）定时间的（de）“磨合”，一方面使企业的人和（hé）管理适应软件要求，另一方面是软件的某些程（chéng）序要适应企业（yè）的生产经营状况，需（xū）要进行部分二次开（kāi）发和修（xiū）改,值得提醒（xǐng）的是（shì）在二次开发和修改软件时，不能片面地强调要软件适应实际，用“削足适（shì）履”的方法磨灭（miè）软件的先（xiān）进性，去（qù）迁就落后的管理。同（tóng）样，ISO9000认证（zhèng）获得证书后（hòu）也面临（lín）着旧观念（niàn）、旧（jiù）习惯的挑战，那些陋（lòu）习在管理工作中还会顽（wán）强的表现出来（lái），这就是我们前面所讲的（de）不可避（bì）免（miǎn）地会出现（xiàn）反（fǎn）复或“回潮”。

    要使ERP软（ruǎn）件顺利实施，要使ISO9000标准在认证验收后能（néng）够继续（xù）巩固和深化，有（yǒu）必要将这两（liǎng）种（zhǒng）有（yǒu）着基本一（yī）致管理程序、基本（běn）一（yī）致运行方式的项目结合（hé）起来，相（xiàng）互（hù）约束，相互支（zhī）撑，配（pèi）套实（shí）施（shī），既合理（lǐ）调配了（le）时（shí）间和资源，又（yòu）能收到事半

赣州宏（hóng）儒企业管理服务有限公司系专业（yè）的ISO系（xì）列管理体系（xì）认（rèn）证咨询机构，其咨（zī）询老师不仅（jǐn）具有丰富的体系推行经（jīng）验，而（ér）且在从事（shì）本行业之前均在有（yǒu）名企业（yè）担（dān）任（rèn）过高管职务（wù），理论和实践相结合，已经成功为数百家企业实施现场辅（fǔ）导培训工作。